航空售票呼叫中心解决方案—小灵呼LCall

小灵呼旅游呼叫中心解决方案能帮助旅游公司实现以下功能：通过语音，电子邮件，短信，传真，和 web 等多媒体接入方式提供多种互动渠道；积极主动、个性化的互动方式提高客户满意度；提高客户互动的效率，从每一位读者身上赢得更高回报；帮助旅游公司实现利润最大化，并为其提供个性化服务从深度挖掘其利益。

小灵呼旅游呼叫中心解决方案的特点：ho11zz

1、集成度高 将语音，传真，短信，录音，接入处理，坐席资源集成一体? 可以快速实施，灵活配置，简单维护，信息更新方便快捷；

2、功能全面 满足旅游公司对呼叫中心平台基本功能的需要；

3、建设成本低 我公司为快速打造中国最专业的中小呼叫中心企业，让利与企业；

4、高稳定性 有着充足的容错机制，不会因为客户的误操作造成系统出错；

5、可随时平滑扩容 提供强大的业务应用扩展、二次开发能力 专业的流程设计 客户可随时打断自动播放，任意键返回；

6、电话呼入，系统自动分流，直接选择要寻找部门分机号码。开会，午休，周末等非工作时间，可以自动转接到手机，保证信息的永不流失。

7、24小时全天候服务自动语音应答，以清晰、明确的提示音引导客户进行按键操作通过录音将存放的文本信息在线播放收听，是人工坐席服务的良好补充。

8、操作简单，流程更改方便快捷，大大的降低了系统信息的维护工作量

9、设置语音信箱等功能，调研客户满意度，迅速解决读者投诉，提高客户的忠诚度。

10、完善的客户关系管理系统帮助旅游公司向管理要效益，形成一个完善的管理机制。

――小灵呼公司，咨询热线:025-86307627,86306392/3/4或访问本司官方网站小灵呼it9000

公司注册于南京大学国家高科技产业园，是领先的企业信息化产品和方案提供商，致力于用IT协助你提高工作效率并降低成本。

我们的产品包括:呼叫中心、电话录音、客服热线管理系统和电话销售管理系统等,并面向企事业单位提供全方位的IT解决方案(包括Java/J2ee/.NET/BI/EAI/SOA等)、规划、咨询及服务。

我们自主研发品牌的品牌产品有：

LV电话录音系统---企业级的电话录音系统，让语音数据成为您的资产。

LCall呼叫中心系统---随需而呼的智能呼叫中心。

LCallback网站回呼系统---创新性的Web800产品。

LQuery---通用的商业智能数据分析处理引擎。

LService---客服热线管理系统，帮助企业提高服务水平，增加客户忠诚度。

LSale---电话销售管理系统，集电话语音技术、商业智能及销售管理理念于一体的营销管理系统。